Durch bessere Gesprächsführung mehr erreichen

Gute Kommunikatoren/-innen gestalten Gesprächssituationen

Durch bessere Gesprächsführung mehr erreichen - Gute Kommunikatoren/-innen gestalten Gesprächssituationen

Datum

15. August - 19. September 2024

Dauer

15. / 22. / 29. August 2024
05. / 12. / 19. September 2024

donnerstags, jeweils von 18.15 - 20.45 Uhr

Ort

bsd. Bern
Postgasse 66
3011 Bern

Kosten

CHF 420.00 inkl. Kursunterlagen

Unterlagen

Kursinhalt

TEIL 1: DURCH BESSERE GESPRÄCHSFÜHRUNG MEHR ERREICHEN
Kursinhalt: Basiskompetenzen in der Kommunikation:

  • Der Kommunikationsprozess: Kommunikationsmodelle und Kommunikationstechniken
  • Präsentationstechnik
  • Wirkungsvoll kommunizieren: Umgang mit Emotionen, Sachebene und Beziehungsebene, verbale und nonverbale Kommunikation, konstruktive und lösungsorientierte Kommunikation

Lernziele: Gesprächstechniken bewusst einsetzen und Kommunikationssituationen trainieren

TEIL 2: GESPRÄCHE TRAINIEREN
Kursinhalt: Theorie, Gesprächstraining und Transfer in Berufsalltag

  • Feedbackgespräch
  • Verhandlungsgespräch
  • Coachinggespräch
  • Konfliktgespräch
  • Rollen, Glaubenssätze, Killerphrasen
  • Praxistransfer
  • Präsentationen

Lernziele: Gesprächssituationen aus Ihrem Alltag trainieren

Kursbestätigung

  • Kursbestätigung beim Besuch von 5 Kursabenden
  • Kurszertifikat beim Besuch von 6 Kursabenden