Durch wirkungsvolle Gesprächsführung mehr erreichen

Kursinhalt

Grundlagen der Kommunikation (04. + 11.11.2026)

• Das einfache und erweiterte Kommunikationsmodell und der persönliche Nutzen davon
• Störungen / Missverständnisse in der Kommunikation
• Kommunikationstechniken trainieren: Ich-Botschaften, aktives Zuhören,wirksame Fragetechnik, Metakommunikation
• Gesprächssituationen trainieren

• Sach- und Beziehungsebene in Gesprächssituationen unterscheiden: situationsbezogener Umgang – wertschätzender Umgang

• Emotionen im Gesprächsverlauf wahrnehmen und steuern

• Feedback geben

Selbstpräsentation und Rhetorik (18.11.2026)

• Inhalt und Form einer Präsentation
• Überzeugend und authentisch auftreten
• Argumentieren
• Wortschatz
• Auftritte trainieren

Coachingmethoden (25.11.2026)

• Coaching-Formen
• In der Rolle als Coach
• Leitfaden für das Coaching-Gespräch
• Fragetechnik
• Situationen trainieren