Kommunikation - Kommunikation WB

Durch bessere Gesprächsführung mehr erreichen

Gute Kommunikatoren/-innen gestalten Gesprächssituationen

Datum

13. August - 17. September 2020

Dauer

13. / 20. / 27. August 2020
03. / 10. / 17. September 2020

donnerstags, jeweils von 18.15 - 20.45 Uhr
 

Ort

bsd. Bern
Postgasse 66
3011 Bern

Kosten

CHF 420.00 inkl. Kursunterlagen

Unterlagen

Kursinhalt

Basiskompetenzen der Kommunikation trainieren

  • Kommunikationsmodelle und Kommunikationstechniken
  • Der Kommunikationsprozess
  • Präsentationstechnik
  • Wirkungsvoll kommunizieren: Umgang mit Emotionen, Sachebene und Beziehungsebene, verbale und nonverbale Kommunikation, konstruktive und lösungsorientierte Kommunikation

Theorie, Gesprächstraining und Transfer in den Berufsalltag

  • Feedbackgespräch
  • Coachinggespräch
  • Verhandlungsgespräch
  • Rollen, Glaubenssätze, Killerphrasen
  • Konfliktgespräch

Kursbestätigung

  • Kursbestätigung beim Besuch von 5 Kursabenden
  • Kurszertifikat beim Besuch von 6 Kursabenden