Kommunikation - Kommunikation WB

Durch bessere Gesprächsführung mehr erreichen

Gute Kommunikatoren/-innen gestalten Gesprächssituationen

Datum

19. August - 23. September 2021

Dauer

19. & 26. August 2021
02. / 09. / 16. / 23. September 2021

donnerstags, jeweils von 18.15 - 20.45 Uhr
 

Ort

bsd. Bern
Postgasse 66
3011 Bern

Kosten

CHF 420.00 inkl. Kursunterlagen

Unterlagen

Kursinhalt

Basiskompetenzen der Kommunikation trainieren

  • Kommunikationsmodelle und Kommunikationstechniken
  • Der Kommunikationsprozess
  • Präsentationstechnik
  • Wirkungsvoll kommunizieren: Umgang mit Emotionen, Sachebene und Beziehungsebene, verbale und nonverbale Kommunikation, konstruktive und lösungsorientierte Kommunikation

Theorie, Gesprächstraining und Transfer in den Berufsalltag

  • Feedbackgespräch
  • Coachinggespräch
  • Verhandlungsgespräch
  • Rollen, Glaubenssätze, Killerphrasen
  • Konfliktgespräch

Kursbestätigung

  • Kursbestätigung beim Besuch von 5 Kursabenden
  • Kurszertifikat beim Besuch von 6 Kursabenden

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